Inbound Marketing Là Gì ? Mô hình và công cụ hỗ trợ

Bạn đã bỏ ra rất nhiều chi phí để chạy quảng cáo nhưng vẫn không có lượng tương tác từ khách hàng. Khách hàng của bạn quá khó tiếp cận hay do cách chạy quảng cáo của bạn không thu hút được khách hàng. Bạn đang muốn thay đổi tìm ra hướng đi mới hiệu quả hơn, Moa Việt Nam chia sẻ phương pháp mới cho bạn Inbound Marketing

Vậy Inbound Marketing là gì ? và phương thức hoạt động ra sao ?, bài viết sau đây sẻ giúp bạn hiểu rỏ hơn.

Inbound Marketing Là Gì ?

 

Inbound marketing là hình thức marketing vẫn còn mới tại việt nam. Là một thủ thuật marketing được sử dụng đầu tiên bởi Hubspot.

Hubspot là một công ty tại Mỹ chuyên kinh doanh và phát triển sản phẩm cho marketing và bán hàng và dần trở thành một xu hướng mới trong marketing hiện đại.

Inbound marketing giống như một thỏi nam châm luôn thu hút khách hàng tiềm năng. Để tạo ra khách hàng và khiến họ phải quay trở lại để cập nhật liên tục các thông tin mới.

Inbound Marketing giúp khách hàng tiềm năng giải quyết những khó khăn và thông qua đó bạn có thể lấy được sự tin tưởng của khách hàng,tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để tạo ra khách hàng cho riêng mình chứ không phải tiếp cận và làm phiền khách hàng bằng những tin nhắn quảng cáo

Phương Thức Hoạt Động Inbound Marketing 

Inbound marketing có 3 chiến lược để thực hiện.

Chiến Lược Được Tìm Thấy

Bước quan trọng của chiến lược này chính là tạo ra được một website thu hút khách hàng và khách hàng phải truy cập vào website của mình. Đây là một bước cực kì quan trọng trong Inbound marketing bởi vì bạn không thể làm gì nếu website của bạn không ai truy cập vào và không thể nào tạo ra khách hàng tiềm năng

Chiến Lược Chuyển Đổi

Sau khi thu hút được khách hàng chiến lược này sẻ giúp bạn giữ lại được khách hàng quan tâm đến website của mình bằng những cách viết bài trên mạng xã hội, tối ưu sự tìm kiếm và chuyển đổi họ thành khách hàng

Chiến Lược Phân Tích

Là bược cuối cùng, củng là bước không thể thiếu. Sau khi bạn đã thu hút được khách hàng truy cập vào website của mình và bạn chuyển đổi những người truy cập vào website thành khách hàng. Bước này bạn cần phải phân tích các khách hàng và tìm ra được một cách làm tốt nhất

Mô hình Inbound Marketing

Xuất hiện đúng lúc, đúng nơi, đúng thời điểm, truyền đạt đúng nội dung. Hoạt động marketing sẻ phù hợp, thu hút khách hàng, khách hàng không cảm thấy khó chịu với sự tiếp cận của mình đó là Inbound Marketing.

Attract ( Thu Hút )

Có quá nhiều người truy cập vào website bạn là tốt, nhưng cái bạn cần nhất là những người có nhu cầu, có tiềm năng để trở thành khách hàng. Vậy khách hàng như thế nào là khách hàng tiềm năng mà bạn cần nhắm đến.

Những khách hàng có cùng mục tiêu, những khó khăn và thử thách chung đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn.

Đây là một số công cụ nhằm thu hút khách hàng đến website của công ty bạn mà Moa Việt Nam muốn giới thiệu đến

Viết blog (blogging):

Blog là cách tốt nhất để thu hút người đọc đến website của bạn. Để tiếp cận được khách hàng mục tiêu, bạn cần viết những nội dung mang tính hướng dẫn, giáo dục và giải đáp được những câu hỏi của họ. Để thu hút những người truy cập vãng lai, bạn cần phải có nội dung để thu hút họ.

Truyền thông xã hội (social media):

Chia sẻ những thông tin nổi bật và có giá trị trên những trang mạng xã hội, tương tác với những khách hàng tiềm năng, và tạo ra cá tính riêng cho thương hiệu của mình. Và hãy tương tác với họ trên những kênh được họ dành nhiều thời gian nhất trên đó mỗi ngày.

Tối ưu hóa tìm kiếm (SEO):

Những khách hàng của bạn thường bắt đầu quá trình mua hàng online bằng cách sử dụng các bộ máy tìm kiếm (Google, Bing, Yahoo,…). Do đó, bạn cần phải chắc chắn rằng website của bạn nằm trong kết quả tìm kiếm của họ.

Để làm được điều này, bạn cần phải nghiên cứu cẩn thận, phân tích đầy đủ các từ khóa, tối ưu hóa các trang của website, tạo nội dung và xây dựng những liên kết.

Các trang web (pages):

Tối ưu hóa trang web của doanh nghiệp để trở nên thật thu hút và truyền tải được đúng thông điệp đến với khách hàng mục tiêu. Hãy biến website của mình thành một cổng thông tin chứa những nội dung hữu ích để thu hút đúng những người có tiềm năng nhất.

Convert ( Chuyển Đổi )

khi bạn đã thu hút được một lượng người truy cập nhất định vào website của mình, bước tiếp theo cần làm là chuyển đổi những người này thành khách hàng tiềm năng bằng cách thu nhập thông tin cá nhân của họ.

Bạn cần có thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng đây là tài nguyên quý giá nhất đối với người làm Marketing Online.

Close ( chốt )

Sau khi đã thực hiện những bước trên thành công, bạn đã thu hút được đúng khách hàng truy cập website và đã chuyển đổi họ thành các tiềm năng thành công. Đã đến lúc bạn chuyển những khách hàng đó thành khách hàng thực sự.

Đã sở hữu được khách hàng rất chất lượng, bạn sẽ cần phân tích hành vi của khách hàng để tìm ra đúng thời điểm thúc đẩy quá trình mua với thông điệp phù hợp.

Các khách hàng đều có nhu cầu về sản phẩm và ấn tượng tốt về thương hiệu giúp cho việc chốt sales dễ dàng hơn rất nhiều.

Delight – Làm Hài Lòng

Phương pháp Inbound Marketing chủ yếu tập trung vào việc cung cấp những nội dung đáng chú ý đến người dùng, dù họ chỉ là khách ghé thăm website, khách hàng tiềm năng, hay những khách hàng mà doanh nghiệp hiện có.

Đừng bỏ quên các khách hàng hiện tại chỉ vì họ đã mua hàng của bạn. Những người làm Marketing Inbound nên tiếp tục tương tác, nâng cao sự hài lòng và tiếp tục bán thêm cho những khách hàng hiện tại để họ trở thành những người ủng hộ công ty và góp phần quảng bá cho những sản phẩm mà họ yêu thích.

Xem ngay: Tài liệu digital marketing

kết luận:

Qua những chia sẻ trên, Moa Việt Nam tin rằng bạn củng đả hiểu qua được Inbound marketing là gì. Mong các bạn tìm hiểu ki hơn và tìm ra được hướng đi mới phù hợp với công ty mình, giảm chí phí tối ưu nhất cho công ty. Chúc bạn luôn thành công.

Bạn nên xem qua: viral marketing là gì ?