Như bạn đã biết theo khảo sát của Google tại thị trường Việt Nam, trung bình cứ 100 lượt khách truy cập vào website của bạn thì có khoảng 4 nhấp chuột ra đơn. Trong khi, có đến 96 lượt nhấp chuột còn lại không ra đơn, khách chỉ tham khảo sản phẩm hoặc chưa có quyết định mua hàng.
Bài toán đặt ra cho chúng ta ở đây là: Làm sao khắc phục, tận dụng và tiếp cận được 96 lượt khách hàng đó lại một lần nữa?
Câu trả lời là set up remarketing google ads ! Vậy có nên tham gia khóa học remarketing để bổ sung kiến thức không? Trước tiên, hãy để MOA giải thích hướng dẫn remarketing google cho bạn trước đã nhé!
1. Remarketing Google Ads là gì?
Thật ra Remarketing là một hình thức quảng cáo bám đuổi google. Theo như định nghĩa đúng của Google thì:
- Remarketing là một hình thức tiếp thị lại, hướng quảng cáo đến những khách hàng đang có nhu cầu.
- Google Remarketing là gì? Là hình thức tiếp thị, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận đến những khách hàng quan tâm đến sản phẩm và đồng thời họ cũng đã từng truy cập website của bạn.
Bạn có thể dùng hình thức quảng cáo bám đuổi tạo tệp remarketing list để tiếp thị lại trên mạng tìm kiếm hoặc remaketing bằng GDN trên mạng hiển thị, Youtube Video Ads hay Gmail Ads,…
2.Remarketing Google hoạt động như thế nào ?
MOA sẽ giúp bạn hình dung ra cách hoạt động của quảng cáo remarketing google trong ví dụ sau đây nhé:
- Bạn có một website A trên nền tảng wordpress ( hoặc code tay). Đồng thời, trang web này đã được chèn code remarketing vào wordpress. Chúng ta tạm gọi đây là mã đọc nhé!
- Khi khách hàng truy cập vào website của bạn, lập tức họ bị dính mã đọc – google remarketing code. Họ sẽ rời trang web sau khi tìm kiếm thông tin cần thiết, mà không hề biết mình đã bị thêm vào remarketing list lúc nào chẳng hay.
- Bạn tạo tệp khách hàng remarketing, sử dụng tệp đó để chạy remarketing google ads. Google sẽ dựa vào tệp trên mà phân phối quảng cáo đến những khách hàng đã vào trang web bạn.
Trong những cách remarketing google adwords thì phổ biến nhất là quảng cáo GDN, tiếp đó là Video Ads, Gmail Ads. Cuối cùng là tiếp thị lại trên mạng tìm kiếm – Google Search Ads, vì mạng này mang lại hiệu quả chưa cao trong quá trình remarketing.
3.Lợi ích của Remarketing Adword là gì?
Có thể khẳng định rằng: Remarketing hiện đang rất phổ biến, nhường như các doanh nghiệp đều áp dụng chiến dịch này. Và nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong giới Digital Marketing.
Câu hỏi đặt ra rằng: Vậy tạo chiến dịch tiếp thị lại google mang lại lợi ích gì? Cụ thể là giúp cho doanh nghiệp những gì? MOA sẽ trả lời ngay cho bạn!
Giữ tương tác với khách hàng mục tiêu
Đến 96% khách hàng truy cập vào website của bạn và không tạo ra chuyển đổi. Đồng thời, đến 49% khách truy cập web từ 2 đến 4 lần trước khi quyết định mua.
Với những số liệu trên đủ để bạn hình dung ra xác suất mất khách hàng cao thế nào đúng không, nếu bạn không có nghĩ đến chiến dịch remarketing google ads thì thống kê trên hoàn toàn bị lãng phí.
Quảng cáo bám đuổi google sẽ giúp bạn “rình” khách hàng từ website này sang website khác, rồi từ dữ liệu hành vi đó mà nhắc nhở, lôi kéo khách quay lại với trang web của bạn.
Tiết kiệm thời gian – chi phí
Chạy quảng cáo google ads là quảng cáo tính phí, nên việc phân phối đúng với khách hàng muốn xem, sẽ tăng khả năng truy cập lại trang web. Từ đó, bạn không tốn tiền cho những click chuột không đúng khách tiềm năng, lưu lượng truy cập chất lượng hơn.
Tăng nhân thức khách hàng về thương hiệu
Bạn sẽ ngạc nhiên khi có hơn 44 % doanh nghiệp sử dụng cách tạo quảng cáo bám đuổi để tăng nhận thức thương hiệu trên mạng online. Chạy remarketing google ads hỗ trợ bạn thiết lập nhận thức thương hiệu trong tâm trí khách ngay từ khi bắt đầu quá trình mua hàng.
Cơ hội tạo ra lượt chuyển đổi cao
Nhờ vào việc hiển thị lại quảng cáo đến đúng lượng khách hàng tiềm năng ở nhiều nơi mà khách thường hay lui tới như trang blog, website, trang báo,.. Mà làm tăng lượng truy cập trở lại vào web bạn một cách đáng kể.
Bạn nên nhớ rằng, số lần mà khách nhìn thấy quảng cáo của bạn rất quan trọng. Nó như một lời nhắc nhở bám đuôi khách hàng nhiều lần rằng họ đã từng xem trang của bạn, gợi lại những cảm nhận về sản phẩm, dịch vụ của bạn quen thuộc, đáng tin hơn.
Lấy được khách từ tay đối thủ cạnh tranh
Khá bất ngờ khi có đến 11% sử dụng remarketing google ads để nhắm đến khách hàng của đối thử cạnh tranh. Vì sao lại nói như vậy?
Vì khi khách vào trang của bạn, rồi lướt đến website của đối thủ cạnh tranh, thì quảng cáo của bạn vẫn có thể bật ngay chính trình duyệt của đối thủ, nhắc khách quay lại với bạn. Đồng thời, lôi kéo thêm những khách hàng mới khách.
Tạo niềm tin về doanh nghiệp lớn mạnh
Bạn đặt mình vào tâm lý khách hàng sẽ hiểu lợi ích này. Khi họ thấy liên tục những mẫu quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Tạo cho họ niềm tin doanh nghiệp bạn rất mạnh về tài chính, cũng như về quy mô hoạt động.
Bán chéo, bán thêm hàng hóa
Bằng cách chèn code remarketing vào wordpress, bạn sẽ nắm được danh sách về hành vi thực hiện chuyển đổi của khách hàng.
Ví như khi bạn bán được sản phẩm cũ A, khách hàng muốn tìm hiểu về những sản phẩm liên quan B hoặc không liên quan luôn khác nữa. Thì việc bạn đưa được quảng cáo ngay lúc nhu cầu khách hàng cần sẽ là một lời đề nghị hấp dẫn, rất dễ đưa đến hành động mua hàng.
4.Đối tượng mà tiếp thị lại nhắm tới là ai?
Chạy remarketing google ads sẽ nhắm đến phần lớn 3 đối tượng sau đây:
– Những khách hàng truy cập vào web mà chưa thực hiện chuyển đổi. Chuyển đổi ở đây có thể là: quyết định mua hàng, đăng ký, đặt hàng, điền form hay gọi điện đến doanh nghiệp,..
– Khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp, đã tìm hiểu trên website. Đồng thời, cũng có lượng truy cập nhất định.
– Khách hàng truy cập đến Website lần đầu qua các kênh quảng cáo như: Seo, Google Adwords…
5.Hướng dẫn Remarketing Google Adwords
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Google ads
Bạn sử dụng tài khoản gmail cho chạy quảng cáo. Tạo một tài khoản Google Ads, sau đó truy cập tài khoản theo link sau:
Google Ads
Bước 2: Lấy mã remarketing google ads
Sau khi truy cập vào tài khoản chạy quảng cáo Google Ads. Bạn nhấp chọn vào Công cụ và Cài đặt –> Thư viện chia sẻ –> Trình quản lý đối tượng
Đây là giao diện mới của trình quản lý đối tượng. Tiếp tục, bạn ấn chọn Nguồn đối tượng.
Tại Thẻ Google Ads, click chọn Chi tiết
Bước 3: Lấy mã remarketing google ads
Trong giao diện này bạn kéo thả chuột xuống dưới cùng. Ngay Thiết lập thẻ, bạn nhấp vào và chọn Tự cài đặt
Mã google remarketing code sẽ hiện ran gay thanh Thẻ trang web toàn cầu. Bạn copy đoạn web đó và đưa mã remarketing này đến các bạn thiết kế web hoặc tiếp tục với bước 4 như sau.
Bước 4: Chèn code remarketing vào wordpress
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chèn code remarketing vào wordpress như sau. Đầu tiên, bạn truy cập vào website của bạn. Tại thanh công cụ ấn chọn Giao diện –> Trình sửa giao diện
Bạn nhìn sang bên phải thanh File giao diện –> kéo thả chuột chọn thẻ Header –> dán mã remarketing google ads vào cuối thẻ header –> Cập nhật tập tin
Bước 5: Tạo tệp đối tượng remarketing
Sau khi đã chèn mã remarketing vào wordpress, bạn trở lại giao diện Trình quản lý đối tượng –> Danh sách đối tượng –> tạo danh sách tiếp thị lại bằng cách ấn chọn dấu “ + “ màu xanh
Tại đây có 4 gợi ý của Google để bạn cài đặt quảng cáo bám đuổi google:
– Khách truy cập trang web
– Người dùng ứng dụng
– Người dùng Youtube
– Danh sách khách hàng
Tùy thuộc vào bạn muốn remarketing trên web, ứng dụng hay youtube mà lựa chọn nhắm mục tiêu phù hợp. Riêng muốn nhắm mục tiêu Danh sách khách hàng buộc tài khoản chạy ads của bạn phải đáp ứng một số yêu cầu của google bao gồm:
– Có quá trình tuân thủ tốt chính sách của Google
– Lịch sử thanh toán tốt
– Tài khoản hoạt động trong thời gian ít nhất 90 ngày
– Tổng số tiền bạn chi, trong suốt quá trình tài khoản chạy quảng cáo phải đạt trên mức 50.000 đô la Mỹ.
Ở đây chúng tôi sẽ chỉ bạn cách tạo đối tượng remarketing nhắm mục tiêu khách truy cập website.
Bạn sẽ điện đầy đủ các thông tin yêu cầu:
Tên đối tượng: (ngày set up) – (kiểu truy cập vào web bạn)
Sau khi chọn các thông tin cần thiết, bạn dán URL của trang web sau phần Chứa
Ở phần, Kích thước danh sách ban đầu, chúng tôi khuyên bạn nên để mặc định “ Bao gồm những người từ 30 ngày qua” để không bỏ sót thông tin của khách hàng.
Thời hạn thành viên: Đây là thời gian bạn quyết định khách hàng được “ giải độc”. Thời hạn tối đa mà google cho phép bạn remarketing google ads cho một chiến dịch là 540 ngày.
Sau khi điền các thông tin bạn click chọn Tạo đối tượng.
Bạn lưu ý, sau khi kích thước tệp đối tượng được điền hoàn tất, thì bạn có thể sử dụng tệp này để tạo chiến dịch để chạy remarketing google ads.
=> Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo GDN ngay từ đầu
Kết luận
Bài viết trên đây, MOA Việt Nam đã hướng dẫn tất tần tật cách chạy remarketing google ads cho bạn. Mong rằng những chia sẻ giúp bạn vững tay khi chạy quảng cáo bám đuổi google ads nhé.
Hãy thường xuyên đón được những bài viết của MOA nhé. Bạn có thắc mắc và góp ý xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn thành công.